Última atualização: 09 de janeiro de 2026
O Speech Product ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de transcrição de sessões terapêuticas.
Coletamos informações fornecidas por você ao criar uma conta: nome completo, endereço de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
Coletamos e processamos arquivos de áudio de sessões terapêuticas enviados por você para transcrição. Estes dados podem conter informações sensíveis de saúde e são tratados com máxima confidencialidade conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Utilizamos o Stripe como processador de pagamentos. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores. O Stripe coleta e processa informações de pagamento de acordo com sua própria política de privacidade.
Coletamos informações sobre como você usa nossa plataforma, incluindo: datas de acesso, funcionalidades utilizadas, número de transcrições realizadas e informações técnicas (navegador, sistema operacional, endereço IP).
Utilizamos suas informações para:
• Fornecer, operar e manter nossa plataforma de transcrição
• Processar e transcrever arquivos de áudio enviados
• Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar notificações sobre sua conta e atualizações do serviço
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
• Provedores de Serviço: AssemblyAI (transcrição de áudio) e Stripe (processamento de pagamentos)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Consentimento: Quando você autorizar expressamente o compartilhamento
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo: criptografia SSL/TLS para transmissão de dados, autenticação por JWT, senhas criptografadas com bcrypt, e controles de acesso rigorosos. Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados a qualquer momento, exceto quando a retenção for exigida por lei.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento
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Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou por aviso em nossa plataforma.
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